ENVIOS E PRAZOS – DELUZA

Na Deluza, nosso compromisso é tornar sua experiência de compra prática, ágil e segura. Confira abaixo as informações sobre envios, prazos e condições de entrega:

1. Pronta Entrega

Todos os produtos disponíveis em nossa loja estão em estoque e prontos para envio imediato.

2. Postagem Rápida

• Pedidos confirmados são preparados e postados em até 24 horas úteis.

• Cada produto é embalado com cuidado e proteção, garantindo que chegue em perfeitas condições até você.

3. Modalidades de Envio

O Cliente pode escolher a modalidade de entrega no momento da compra:

• FLEX (São Paulo) Recebimento no mesmo dia da compra, ou no dia seguinte, para São Paulo e Região 

• Correios (PAC, Sedex ou outras modalidades disponíveis).

• Transportadoras parceiras, conforme opções apresentadas no checkout.

• Frete Grátis: quando disponível, o envio será realizado pela modalidade com melhor custo e prazo compatível.

4. Prazos de Entrega

• Os prazos variam de acordo com a transportadora/correios escolhidos e o CEP de destino.

• Após a postagem, o Cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido em tempo real.

• O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento.

5. Tentativas de Entrega

• Normalmente são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso todas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

• Em caso de erro de endereço ou ausência reiterada, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

6. Responsabilidade da Entrega

• A Deluza se responsabiliza pela integridade do pedido até a entrega ao Cliente.

• Eventuais atrasos decorrentes de greves, fenômenos naturais, fiscalizações alfandegárias ou fatores externos podem impactar o prazo, mas nossa equipe estará à disposição para auxiliar.

7. Atendimento e Suporte

Se houver dúvidas sobre o rastreamento, prazos ou eventuais problemas na entrega, nosso time de atendimento está pronto para ajudar.

Entre em contato pelo e-mail contato@deluza.com.br.